EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Lisboa — Abril 2020 – Até ao momento
Especialista de CRM
DPTO. DE APÓS-VENDA FCA PORTUGAL – FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES

Responsável por toda a estratégia de CRM do serviço Após-Venda do Grupo FCA. Nos últimos meses acumulei este cargo com as funções de Assistente de Marketing, funções de gestão de fornecedores externos, desde a implementação e parametrização dos mais diversos artigos disponíveis nas oficinas do Grupo FCA até ao fluxo de faturação dos mesmos e gestão de conteúdos Após-Venda nos websites das marcas Fiat, Fiat Professional, Lancia, Abarth, Alfa Romeo e Jeep (Funções já desempenhadas entre 2018 e 2019).


Lisboa — Junho de 2019 – Abril 2020
TÉCNICO DE MARKETING
GRUPO JAP – JAPAUTOMOTIVE e VESAUTO

Destacado pelo Departamento de Marketing do Grupo Jap para a JAPautomotive e Vesauto (Renault e Dacia),  acompanhei as equipas das concessões (Norte e Sul do País), antevendo as necessidades e oportunidades do mercado.
Principais funções:
– Análise de performance da equipa de Vendas e Após-Venda
– Ligação entre o Departamento de Marketing do Grupo Jap com a Placa JAPautomotive e Vesauto
– Ligação entre o Departamento de Marketing do Grupo Jap com o importador Renault Portugal
– Monitorização dos conteúdos online (Website e Social Media)
– Planeamento e estratégia
– Acompanhamento e gestão de eventos JAPautomotive e Vesauto, em estreita colaboração com o Departamento de Eventos


Lisboa — Agosto 2018- Junho de 2019
ASSISTENTE DE MARKETING
DPTO. DE APÓS-VENDA FCA PORTUGAL – FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES

Como Assistente de Marketing no Grupo FCA Portugal (Fiat, Fiat Professional, Lancia, Abarth, Alfa Romeo e Jeep) desempenhei funções de gestão de fornecedores externos, desde a implementação e parametrização dos mais diversos artigos disponíveis nas oficinas do Grupo FCA até ao fluxo de faturação dos mesmos. Operacionalmente auxiliei a implementação de materiais de comunicação (tradução e adaptação através de ferramentas de design) na Rede de Concessionários do Grupo e de campanhas promocionais, desempenhei funções a gestão e análide da base de dados de contactos pós-Regulamento Geral de Proteção de Dados, acompanhei a gestão de campanhas de email-marketing, Google Ads bem como os conteúdos associados aos Websites e Redes Sociais das marcas associadas ao Grupo.


Lisboa — Julho 2014-Agosto 2018
CONSULTOR DE COMUNICAÇÃO
AGÊNCIA CORVO

Como Consultor de Comunicação na Agência Corvo desempenhei várias funções, nomeadamente de prospecção de novos clientes, recepção e gestão de briefings criativos, funções de copywriter, bem como de gestão de planos de comunicação, lidando diariamente com os Departamentos de Marketing ou Comerciais e mantendo o contacto directo com fornecedores.

Algumas marcas com as quais trabalhei direta ou indiretamente: Artiach; Athenas Seguros; Bocadelia; Chás Tley ; Clementoni Portugal; Coisas de Ler Editora; Electrolux; Esporão; Gelfina; Koala; La Piara; Maria Saudade; Montiqueijo; Moreme Solar; Piriuki; Plátano Editora; Yonest – True Yogurt; Laboratórios Baldacci – Lauroderme; Panrico; Embelleze.